2025年10月29日，潍柴动力第10期新建站专项培训在潍柴大学如期启幕。本次培训旨在系统性赋能新建特约维修服务中心，确保潍柴卓越的服务标准在渠道末端扎实落地。

  培训目标：筑牢新建站服务根基

  为使新建站伙伴对潍柴企业、产品、政策形成系统认知，真正掌握柴油机的维修技术规范与操作要领，潍柴动力自2020年起，持续定期开展此项培训，助力学员技能提质增效，快速达到潍柴售后服务标准。

  理论精讲：夯实“说到”的根基

  系统化课程：全面覆盖传统动力、燃气动力及新能源动力系统的原理与服务政策。

  关键点解读：重点解析客户需求处理、工单执行等核心流程的操作要求。

  案例式教学：结合真实案例，让学员深刻理解​​规范执行的重要性​​，确保每一项对客户的承诺都有坚实的流程支撑。

  实战演练：保障“做到”的质量

  真实工位操练：在实训车间，学员直面潍柴主流发动机型号，使用​​潍柴专用诊断设备​​。

  问题导向学习：从理论出发，精准分析故障根源。

  一对一专业指导：导师就维修手法、设备操作规范性进行细致点拨，确保学员​​既能高效处理常见问题，也能沉稳应对复杂故障​​，用过硬技术兑现服务承诺。

  双重检验：实现“更周到”的承诺

  为期6天的培训，以理论考核与实操评估相结合的方式进行最终检验。这不仅确保了学员对核心技能的熟练掌握，更推动其将“说到、做到、更周到”的服务理念内化于心、外化于行。最终目标是赋能每一位学员，将可靠、专业、贴心的服务融入每一次作业，为客户创造更大价值。