为规范服务站售后人员零部件失效判别标准，有效降低误判风险，全面提升一次性维修成功率，潍柴客户服务中心精心组织开展发动机零部件失效模式专题培训，以专业赋能终端服务，筑牢售后保障防线。

  专业授课 干货赋能

  本次培训特邀潍柴研究院工程师亲临授课，围绕零部件典型失效模式、故障判别要点、实操判定技巧等核心内容深度讲解，将专业技术与实战经验紧密结合，干货满满、实用性强，为售后人员精准诊断提供专业指导。

  线上+线下 全域覆盖

  培训于2026年3月23日正式开展，采用线上+线下融合模式同步进行：

  25家服务站代表现场参训、沉浸式学习。

  全国其余服务站通过线上通道同步参与。

  真正实现全域覆盖、全员提升，让专业技术传递到每一个服务终端。

  潜心研习 夯实技能

  参训人员认真研习、积极交流，通过理论学习与技巧实操，进一步掌握了精准诊断核心技能，为后续高效解决客户问题、提升服务体验打下坚实基础。

  初心不改 持续赋能

  未来，潍柴客户服务中心将持续深化技术培训与服务赋能，以更专业的能力、更高效的响应，为广大客户与服务渠道提供可靠售后支撑，全程守护动力无忧。