由遍布全国的服务网络，专业完善的服务体系组成的潍柴动力服务新干线，全力为用户提供“四专”服务，以“说到，做到，更周到”的服务承诺让用户满意、放心。

专用网络：
　　 在全国已建立起57个维修服务中心和1700多个特约维修站，形成了快捷有效的服务网络和社会代理服务支持体系。真正做到哪里有潍柴动力，哪里就有潍柴服务。

专用配件：
　　统一价格、统一渠道、统一包装、统一形象的配件专卖系统，保障维修服务质量。

专业人员：
　　经过专业培训的技术人员随时为用户提供快速、有效的服务。

专用机油：
　　客户服务中心与国际知名公司合作推出了潍柴动力专用机油。

潍柴动力服务新干线：说到，做到，更周到。

我们的承诺：
　　在接到用户要求提供服务的信息后，做到维修服务中心所在城市3小时，一般地区24小时，边远地区48小时到位，为用户提供快速、有效的优质服务。
　　全部驻外维修服务中心、特约服务中心实行全天候、全方位、24小时服务。客户服务中心800服务热线，实行24小时值班；用户只要拨通8008603066，0536-8233375，剩下的由我们来做。